Le chemin guidé, étape par étape

Le support client augmenté

Le poste où l'IA a l'impact le plus mesuré : répondre vite, juste et dans ta voix, la base de connaissances qui désengorge, les réclamations traversées avec sang-froid, les avis clients qui travaillent pour toi, et le support piloté en capteur stratégique. Chaque étape délivre son certificat vérifiable à vie.

Maîtriser l'IA au quotidien Le bureau efficace Créer du contenu qui vend Apprendre à prompter Automatiser sans coder La boîte mail maîtrisée Claude au travail ChatGPT au travail Copilot Microsoft 365 Excel & données avec l'IA IA en confiance Vendre avec l'IA Réunions & notes maîtrisées Décrocher son poste à l'ère IA L'indépendant augmenté L'immobilier augmenté L'aide à la personne outillée La restauration augmentée Créer & coder avec l'IA Les langues professionnelles avec l'IA Propreté & hôtellerie augmentées La beauté augmentée Étudier & apprendre avec l'IA Recruter à l'ère de l'IA Le support client augmenté

Étape 0 — Gratuit

Rédige un courrier professionnel parfait en 5 minutes avec l'IA

Le brief qui produit un courrier impeccable du premier coup, la structure professionnelle française, et la relecture qui engage TA responsabilité.

30 minutes · 0 € · mini-certificat vérifiable — la porte d'entrée du parcours.

Commencer gratuitement

Étapes 1 à 5 — le cœur du parcours

5 mini-formations de 2 h, dans le bon ordre

Chacune est une vraie formation complète : séquences, QCM corrigés côté serveur, certificat propre. L'ordre n'est pas décoratif — chaque étape prépare la suivante.

1
Répondre aux clients avec l'IA : vite, juste, et dans ta voix
2 h · 29 € à l'unité · certificat vérifiable
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2
La base de connaissances qui désengorge ton support : FAQ et self-service
2 h · 29 € à l'unité · certificat vérifiable
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3
Gérer les réclamations et clients difficiles : le sang-froid outillé
2 h · 29 € à l'unité · certificat vérifiable
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4
Les avis clients : obtenir, répondre, exploiter avec l'IA
2 h · 29 € à l'unité · certificat vérifiable
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5
Piloter son support client : canaux, priorités et mesure avec l'IA
2 h · 29 € à l'unité · certificat vérifiable
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Le pack

Pack Support client augmenté — répondre vite, juste, et apprendre de chaque échange

Les 5 mini-formations (10 h au total), débloquées d'un coup, à vie — chacune avec son certificat.

145 € 99 € payé une fois

Accès immédiat après paiement. Garantie de remboursement légale de 14 jours (voir conditions).

Et après — en faire un métier

Les parcours complets

OFFICE MANAGER AUGMENTÉE IA

38 h · progression complète · 499 €

Le bras droit qui gère tout, booste machine : administratif, facturation, agendas, fournisseurs, avec l'IA à chaque poste.…

Découvrir

INTÉGRATEUR D'AUTOMATISATIONS MÉTIER

35 h · progression complète · 499 €

Vendre et livrer des automatisations aux entreprises : audit de process, chiffrage, intégration, recette, maintenance.…

Découvrir

Ce que ce parcours n'est pas

Ce n'est ni un diplôme d'État, ni une promesse d'emploi. C'est un entraînement pratique, corrigé par la machine, dont chaque acquis est scellé et chaque certificat vérifiable publiquement, à vie. Tu peux tout acheter à l'unité — le pack existe parce que le chemin complet coûte moins cher que les étapes séparées.