Les 12 questions qu'on nous pose vraiment
Répondues franchement, y compris quand la réponse est « non ».
Est-ce finance par le CPF ?+
Non, et c'est un choix. Nous sommes volontairement hors CPF, hors Qualiopi, hors financement d'État. En échange : des petits prix payés une fois, zéro dossier, zéro attente, et tu commences dans la minute. Beaucoup de formations CPF coûtent des centaines d'euros parce qu'un dossier les paie ; les nôtres coûtent petit parce que personne d'autre que toi n'est à convaincre.
Le certificat est-il reconnu par l'État ?+
Ce n'est pas un diplôme d'État, et on ne te dira jamais le contraire. C'est un certificat vérifiable publiquement, à vie, adossé à un journal de preuve horodaté : n'importe qui — un employeur, un client — peut vérifier en dix secondes que tu as réellement fait ce qui est écrit. Un papier déclare ; une preuve montre.
Comment fonctionne le remboursement ?+
Tu disposes du droit de rétractation légal de 14 jours après l'achat. Tu demandes, on rembourse, sans interrogatoire. Les détails (et le cas où tu demandes à commencer immédiatement) sont écrits noir sur blanc sur la page remboursement.
Pourquoi « un compte = un appareil » ?+
Parce que ton certificat vaut quelque chose. Si les accès se partageaient, n'importe qui pourrait faire valider ses séquences par un autre, et tous les certificats de la maison perdraient leur valeur. Un seul appareil actif à la fois — tu peux en changer, pas le dédoubler.
Que se passe-t-il si j'échoue 3 fois ?+
Jamais de blocage définitif. Trois échecs sur une évaluation déclenchent une remédiation : l'arbre d'erreurs identifie où ça coince et te fait retravailler précisément ce point, autrement. Et si le désaccord porte sur une preuve que tu estimes bonne, trois contestations envoient ton dossier à un humain qui tranche sous 48h.
J'arrête un an et je reviens : je perds tout ?+
Rien. Mémoire totale : tes acquis validés sont scellés et ne se re-passent jamais, ton accès au contenu est à vie, et tu reprends exactement à la séquence où tu étais. Seule la fenêtre de certification (12 mois) court : si elle est passée, le contenu reste à toi et une fenêtre de re-certification petit prix existe.
Combien de temps ça prend par jour ?+
La boucle quotidienne fait 7 minutes. C'est calibré pour tenir dans une vraie vie : pause café, transport, avant de dormir. Tu peux en faire plus, l'école n'exige jamais plus. La régularité bat le gavage, c'est même la première leçon de F1001.
Quand ai-je accès après paiement ?+
Immédiatement. Le paiement crée ton compte et ouvre l'accès dans la minute, même un dimanche à 3h du matin. L'accès au contenu est à vie pour les formations à la carte.
Les attestations obligatoires (ALUR, DDA, HACCP...) tiennent-elles en cas de contrôle ?+
C'est leur raison d'être. Chaque attestation est adossée au journal de preuve horodaté : temps réels seconde par seconde, évaluations, présence signée. En cas de contrôle DGCCRF, ACPR ou DDPP, tu ne montres pas un papier : tu montres la preuve que la formation a réellement eu lieu. Personne d'autre ne fournit ça.
Quel matériel me faut-il ?+
Un téléphone suffit. L'école est une application qui tient dans la poche, avec un mode hors-ligne pour les séquences en cours. Les gestes filmes se tournent au téléphone. Certaines formations métier listent un petit matériel (par exemple un kit gel pour l'onglerie) : c'est écrit dans les prérequis, avant l'achat.
Qui valide mes preuves ? Une machine peut-elle se tromper ?+
Tes preuves passent devant un juge, puis un validateur aveugle à ton historique : celui qui forme ne juge pas, celui qui juge ne certifie pas. Et oui, une machine peut se tromper : c'est pour ça que trois désaccords envoient ton dossier à une personne certifiée du domaine, qui tranche sous 48h. Tu n'es jamais seul face à un robot.
Les avis sur le site sont-ils vérifiés ?+
Mieux que vérifiés : conditionnés. Seule une personne certifiée peut laisser un avis, et chaque avis est publiquement relié à son certificat — tu peux cliquer et vérifier l'empreinte toi-même. Un avis acheté est impossible : il faudrait d'abord réussir la formation.
Ta question n'y est pas ?
Posez-la : une vraie personne répond sous 48h ouvrées, et les bonnes questions finissent dans cette page.